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姓名： | 柴少青 |
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领域： | 企业战略 市场营销 运营管理 |
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地点： | 广东 广州 |
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“降龙十八掌”提高客户忠诚度 2008年05月05日 17:06:00
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在“发展期”，随着商品品牌的发展壮大，此时是厂家和中间商获得利润最高的一段时间。此时维系客户忠诚度的方法已不再是加大双方的沟通，而是转变为加强利润分配的管理监控。实施“定点、定量返利”，给渠道合理、公平的利益分配。 在“成熟期”，每个品牌的产品都有自己的生命周期，它的成熟与衰退是不可避免的，随着产品市场价位的透明，中间商的利润逐步下降，他们的忠诚度也开始转移。这时企业为了品牌的继续生存，首先应该做到的是“同品牌新产品的推出”、并加大广告促销的投入，... |
如何管理诸葛亮型员工 2007年11月03日 03:05:34
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一、 思想上的转变 企业必须了解知识型员工的特点，并针对知识型员工的特点从思想、理念上转变，才能从行动上、方法上找到管理知识型员工的解决之道。那么知识型员工有什么特点呢？彼得?德鲁克说，知识型员工是那种”掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人\”。即指在企业中从事生产、创造和应用知识的... |
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